Vemo, da vas skrbi, kam ste vložili svoj denar, in se pogosto sprašujete: "Kako bom dobil denar nazaj, če to ne bo delovalo? "Nehajte skrbeti, ker smo poskrbeli za vas. Ker so vsi naši izdelki laboratorijsko testirani, jim zaupamo in vemo, da vam bodo všeč, poleg tega pa smo tudi sami uporabniki teh izdelkov. Zaupamo našim storitvam; če pa vam izdelek ni všeč, če preprosto ne deluje za vas, ga vrnite in povrnili vam bomo celoten znesek, razen stroškov pošiljanja, saj gre to plačilo neposredno kurirskemu podjetju.
Izdelke, kupljene pri nas, lahko vrnete pod naslednjimi pogoji:
Prejet napačen predmet
Če je vaša dostava iz kakršnegakoli razloga napačna, tj. če je bil v vašem naročilu izpuščen izdelek ali če ste prejeli napačen izdelek, bomo na vašo zahtevo samodejno zamenjali vaše naročilo ali vam vrnili denar. Če zahtevate povračilo, nas morate o tem takoj obvestiti in sami ne smete odpreti nobenega od paketov. Nato vas bomo prosili, da blago vrnete, in po prihodu v našo pisarno vam bomo povrnili denar prek vašega prvotnega načina plačila.
Predmeti, ki so bili ob prihodu okvarjeni
Če se ob prihodu izkaže, da so vaši izdelki pomanjkljivi, vas prosimo, da nam to takoj sporočite prek obrazca za stike z nami ali e-pošte. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži z vso priloženo dokumentacijo ali dodatki. Če lahko napako preverimo na naši strani, vam bomo izdali nadomestni izdelek, ki ga bomo poslali še isti dan. Če želite, vam lahko tudi v celoti povrnemo kupnino, pri čemer vam bo plačilo vrnjeno prek vašega prvotnega načina plačila. Analizirali bomo vrnjeno blago, in če se izkaže, da ni bilo napačno, vam bomo izdelek vrnili, vi pa boste krili stroške povratnega prevoza.
Predmeti, poškodovani med prevozom
Če je bilo blago med prevozom poškodovano, vas prosimo, da nam to sporočite takoj po prejemu blaga. Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži, skupaj z dodatki in dokumenti. Po prejemu nazaj v našo bazo bomo izdali nadomestni izdelek ali povrnili celotno vrednost naročila prek vašega prvotnega načina plačila.
SL 
EN 
DE 
NL 
FR 
IT 
ES 
PT 
ET