Verzending vanuit Nederland naar alle Europese landen!

Zodra de betaling is ontvangen, worden alle bestellingen verzonden. De overgrote meerderheid van de bestellingen komt binnen 48 tot 72 uur bij u aan. Houd er rekening mee dat het verzenden van bestellingen naar afgelegen gebieden tot vier werkdagen kan duren.

Leveringsopties:

Priority Shipping via NL Postman, DHL, UPS, DPS, Deutsch Poste en PostNL Ondertekend voor 1e klas levering. Volledig traceerbaar. Bij afhalen is geen handtekening nodig. Wij maken ook gebruik van private delivery om grote bestellingen te vervoeren.

Levertijd:

Maandag tot en met zaterdag worden bestellingen die voor 15.00 uur (Nederlandse tijd) zijn geplaatst nog dezelfde dag verzonden (met uitzondering van feestdagen). Bestellingen die na 15.00 uur (Nederlandse tijd) worden ontvangen, worden de volgende werkdag verzonden. De tracking-informatie wordt direct na verzending naar u gemaild.

• Express-verzending is ‘s nachts
• Standaard levering is 72 uur

Alle pakketten worden discreet vervoerd in geurbestendige aluminium zakken die niet worden opgemerkt door elektronische snuffelaars of röntgenscanners.

Verloren pakketten:

Als uw artikel niet binnen 5 werkdagen binnen Europa of 6 werkdagen voor de rest van de wereld is geleverd, neem dan contact met ons op en wij zullen ernaar kijken. Vermeld in uw antwoord uw order ID en tracking nummer.

Retouren en vervangingen:

Als u de verkeerde goederen ontvangt of een zending die niet aan uw verwachtingen voldoet, breng ons dan op de hoogte zodat we een omruiling kunnen regelen. Dit wordt behandeld zodra wij het verkeerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd. Vanwege de aard van het bedrijf komt u niet in aanmerking voor een terugbetaling of retourzending zodra uw bestelling ons pand heeft verlaten. Vergeet niet dat alle verkopen EINDELIJK zijn. U heeft 30 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst om deze te annuleren of te wijzigen. Voor elke annulering worden 10% kosten in rekening gebracht.

Gegarandeerde levering (alleen getraceerde bestellingen):

Als uw bestelling niet binnen 5 werkdagen aankomt, komt u in aanmerking voor een gratis herzending (alleen getraceerde bestellingen). Als de goederen echter door de douane in beslag worden genomen, zullen wij ze opnieuw verzenden, omdat wij ernaar streven alle aankopen volledig discreet te verzenden. Houd er rekening mee dat wij GEEN herzending aanbieden naar Noorwegen, Zweden, Finland of Denemarken – u bestelt uit deze landen op eigen risico vanwege het hogere percentage inbeslagnames door de douane. Wij bieden interstatelijke en internationale verzending die VEILIG-RELIABEL-DISCREET is, en wij garanderen dat uw artikel door de douane in uw land wordt ingeklaard.

NB: Complexe producten zijn onderworpen aan bepaalde wetten van de staat. Wij sluiten alle bestellingen dubbel vacuüm af en verpakken ze stealth, zodat honden of elektronische snuffelaars de geur niet kunnen waarnemen. Als uw lading niet aankomt, kunnen wij u een bevestiging van verzending geven en u compenseren, maar wij geven geen terugbetalingen tenzij het onze fout is.

Wij versturen ook aangepaste (diplomatiek verzegelde) pakketten die alle douanecontroles vermijden. De artikelen worden geleverd in kleine pakketjes om te voorkomen dat ze geplet worden. Een platte envelop kan worden gebruikt om veel concentraten, waaronder hasj en amberglas, te versturen. Deze envelop wordt u toegezonden. Als er iets ontbreekt in de bestelling of als een product defect is, moeten wij hiervan binnen 24 uur na de levertijd op de hoogte worden gesteld. Na 24 uur kunnen wij geen meldingen meer ontvangen.

Zorg ervoor dat uw e-mailadres, verzendadres en telefoonnummer correct zijn; we willen niet dat bestellingen naar de verkeerde adressen of naar de verkeerde mensen worden verzonden. 100% risicovrije en veilige levering aan zowel residentiële als postbusadressen.