Politique de remboursement

Nous savons que vous vous préoccupez de votre argent et de l'endroit où vous le placez, et que vous vous demandez souvent : "Comment puis-je récupérer mon argent si cela ne fonctionne pas ? "Cessez de vous inquiéter, car nous avons tout prévu. Parce que tous nos produits sont testés en laboratoire, nous leur faisons confiance et savons que vous les aimerez, et nous sommes également des utilisateurs de ces produits. Nous avons confiance en nos services. Toutefois, si vous n'aimez pas le produit, s'il ne vous convient pas, renvoyez-le et nous vous rembourserons l'intégralité du montant, à l'exception des frais d'expédition, car ce paiement est directement versé à la société de messagerie.

Les articles achetés chez nous peuvent être retournés dans les conditions suivantes :

Mauvais article reçu
Si votre livraison est incorrecte pour quelque raison que ce soit, c'est-à-dire si un article n'a pas été inclus dans votre commande ou si vous avez reçu le mauvais article, nous remplacerons ou rembourserons automatiquement votre commande à votre demande. Si vous souhaitez un remboursement, vous devez nous en informer immédiatement et ne pas ouvrir les colis eux-mêmes. Nous vous demanderons alors de nous renvoyer les marchandises et, dès leur arrivée dans nos bureaux, nous vous rembourserons par le biais de votre mode de paiement initial.

Articles défectueux à l'arrivée
Si vos articles s'avèrent défectueux à l'arrivée, nous vous demandons de nous en informer immédiatement via notre formulaire de contact ou par courrier électronique. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec la documentation ou les accessoires qui les accompagnent. Si nous sommes en mesure de vérifier le défaut, nous vous enverrons un produit de remplacement le jour même. Nous pouvons également procéder à un remboursement intégral si vous le souhaitez, et votre paiement vous sera renvoyé par le biais de votre méthode de paiement d'origine. Nous analyserons les marchandises retournées et, si elles s'avèrent ne pas être défectueuses, nous vous renverrons l'article, les frais de transport de retour étant à votre charge.

Articles endommagés pendant le transport
Si un article a été endommagé pendant le transport, nous vous demandons de nous le signaler immédiatement après réception de l'article. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec les accessoires et les documents. Une fois les articles retournés à notre base, nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons la valeur totale de votre commande par le biais de votre mode de paiement d'origine.