Tiedämme, että olet huolissasi rahoistasi ja siitä, mihin laitat ne, ja kysyt usein itseltäsi: "Miten saan rahani takaisin, jos tämä ei toimi?". "Älä murehdi, sillä meillä on sinut turvassa. Koska kaikki tuotteemme ovat laboratoriotestattuja, luotamme niihin ja tiedämme, että tulet rakastamaan niitä, ja olemme myös näiden tuotteiden käyttäjiä. Luotamme palveluihimme; jos et kuitenkaan pidä tuotteesta, jos se ei vain toimi sinulle, palauta se, ja palautamme sinulle koko summan lukuun ottamatta toimituskuluja, koska tämä maksu menee suoraan kuriirifirmalle.
Meiltä ostetut tuotteet voidaan palauttaa seuraavin ehdoin:
Väärä tuote vastaanotettu
Jos toimituksesi on jostain syystä virheellinen, eli jokin tuote on jäänyt tilauksestasi pois tai olet saanut väärän tuotteen, korvaamme tilauksesi automaattisesti tai hyvitämme sen pyynnöstäsi. Jos pyydät hyvitystä, sinun on ilmoitettava siitä meille välittömästi, etkä saa avata mitään pakettia itse. Pyydämme sinua sitten palauttamaan tavarat, ja kun ne saapuvat toimistollemme, hyvitämme ne sinulle alkuperäisellä maksutapallasi.
Tavarat viallisia saapuessaan
Jos tuotteesi osoittautuvat viallisiksi saapuessasi, pyydämme sinua myös ilmoittamaan siitä meille välittömästi yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksissaan ja niiden mukana tulevien asiakirjojen tai lisävarusteiden kanssa. Jos voimme todentaa vian omalta osaltamme, lähetämme korvaavan tuotteen samana päivänä. Voimme myös halutessasi antaa täyden hyvityksen, ja maksusi palautetaan alkuperäisen maksutapasi kautta. Analysoimme palautettavat tavarat, ja jos ne osoittautuvat virheettömiksi, palautamme tuotteen sinulle, ja sinä vastaat paluukuljetuskustannuksista.
Kuljetuksen aikana vahingoittuneet tuotteet
Jos jokin tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, pyydämme sinua ilmoittamaan siitä meille välittömästi tavaran vastaanottamisen jälkeen. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksissaan, tarvikkeineen ja asiakirjoineen. Kun palautus on saapunut tukikohtaamme, toimitamme korvaavan tuotteen tai palautamme tilauksen täyden arvon alkuperäisellä maksutapallasi.