Erstattungspolitik

Wir wissen, dass Sie sich Sorgen um Ihr Geld machen und sich oft fragen: "Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn es nicht funktioniert? "Machen Sie sich keine Sorgen, denn wir haben für Sie vorgesorgt. Da alle unsere Produkte im Labor getestet wurden, vertrauen wir auf sie und wissen, dass Sie sie lieben werden, und wir sind auch Nutzer dieser Produkte. Wenn Ihnen das Produkt jedoch nicht gefällt oder nicht funktioniert, können Sie es zurückschicken, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück, mit Ausnahme der Versandkosten, da diese direkt an den Kurierdienst gehen.

Bei uns gekaufte Artikel können unter den folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

Falscher Artikel erhalten
Sollte Ihre Lieferung aus irgendeinem Grund fehlerhaft sein, d.h. ein Artikel fehlt in Ihrer Bestellung oder Sie haben den falschen Artikel erhalten, dann werden wir Ihre Bestellung auf Ihren Wunsch hin automatisch ersetzen oder erstatten. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie uns sofort informieren und dürfen die Pakete nicht öffnen. Wir werden Sie dann bitten, die Ware zurückzusenden, und bei Ankunft in unserem Büro werden wir Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.

Defekte Artikel bei Ankunft
Sollten sich Ihre Artikel bei der Ankunft als fehlerhaft erweisen, bitten wir Sie ebenfalls, uns dies unverzüglich über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitzuteilen. Die Artikel sollten in ihrer Originalverpackung mit allen Begleitdokumenten oder Zubehörteilen zurückgeschickt werden. Wenn wir den Fehler bei uns feststellen können, stellen wir einen Ersatzartikel aus, der noch am selben Tag verschickt wird. Wenn Sie es wünschen, können wir Ihnen auch den vollen Betrag zurückerstatten, wobei Ihre Zahlung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet wird. Wir werden die zurückgesendeten Waren analysieren, und wenn sich herausstellt, dass sie nicht fehlerhaft sind, werden wir Ihnen den Artikel zurücksenden, wobei Sie die Kosten für die Rücksendung tragen müssen.

Bei der Beförderung beschädigte Sendungen
Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt worden sein, bitten wir Sie, uns dies sofort nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Die Artikel sollten in ihrer Originalverpackung mit Zubehör und Dokumenten zurückgeschickt werden. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, stellen wir einen Ersatzartikel aus oder erstatten Ihnen den vollen Wert Ihrer Bestellung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.