Zásady vracení peněz

Víme, že se bojíte o své peníze a o to, kam je vložíte, a často si kladete otázku: "Jak dostanu své peníze zpět, když to nebude fungovat? " Přestaňte si dělat starosti, protože my se o vás postaráme. Protože všechny naše výrobky jsou laboratorně testovány, věříme jim a víme, že si je zamilujete, a jsme také uživateli těchto výrobků. Důvěřujeme našim službám; pokud vám však výrobek nebude vyhovovat, pokud vám prostě nebude fungovat, vraťte ho a my vám vrátíme celou částku kromě poštovného, protože tato platba jde přímo kurýrní společnosti.

Zboží zakoupené u nás lze vrátit za následujících podmínek:

Obdržená nesprávná položka
Pokud je vaše dodávka z jakéhokoli důvodu nesprávná, tj. pokud vám v objednávce chybí nějaká položka nebo jste obdrželi nesprávnou položku, pak vám na vaši žádost automaticky vyměníme objednávku nebo vrátíme peníze. Pokud požadujete vrácení peněz, pak nás o tom musíte neprodleně informovat a neotevírat žádné ze samotných balíčků. Poté vás požádáme o vrácení zboží a po jeho doručení do naší kanceláře vám vrátíme peníze prostřednictvím původního způsobu platby.

Položky vadné při příjezdu
Pokud se ukáže, že je vaše zboží při příjezdu vadné, prosíme vás, abyste nás o tom neprodleně informovali prostřednictvím našeho kontaktního formuláře nebo e-mailu. Zboží by mělo být vráceno v původním obalu s veškerou přiloženou dokumentací nebo příslušenstvím. Pokud můžeme závadu ověřit na naší straně, vystavíme náhradní zboží, které bude odesláno ještě týž den. Pokud si to přejete, můžeme vám také vrátit peníze v plné výši a platba vám bude vrácena prostřednictvím původního způsobu platby. Vrácené zboží zanalyzujeme, a pokud se ukáže, že není vadné, vrátíme vám jej a vy budete hradit náklady na zpáteční dopravu.

Položky poškozené při přepravě
Pokud bylo zboží při přepravě poškozeno, žádáme vás, abyste nám to oznámili ihned po obdržení zboží. Zboží by mělo být vráceno v původním obalu, s kompletním příslušenstvím a doklady. Po obdržení zpět na naši základnu vám vystavíme náhradní zboží nebo vám vrátíme plnou hodnotu objednávky prostřednictvím původního způsobu platby.